La automatización de las redes sociales es el proceso en el que se optimizan las interacciones en las redes sociales con herramientas automatizadas. Esto puede incluir publicaciones de redes sociales programadas con anticipación o volver a publicar artículos populares. Automatizar las publicaciones, las participaciones y la gestión de redes sociales reduce las horas invertidas en el mantenimiento y el crecimiento de las cuentas de marca. Como resultado, el tiempo y los recursos podrían asignarse a otras áreas del presupuesto de marketing y cumplir con los objetivos estratégicos.

Cómo utilizar las herramientas para la automatización de las redes sociales

Aprende los conceptos básicos sobre las herramientas para darle soporte a la automatización de redes sociales. Aquí hay algunos consejos para comenzar:

Realiza publicaciones durante los horarios con más audiencia

Optimiza tu alcance al publicar cuando tu audiencia esté más activa en las redes sociales. Para obtener más detalles, consulta nuestra última investigación sobre los mejores días y horarios para publicar según la participación de las diferentes redes e industrias.

Mantén una lista constante de publicaciones

Las marcas sin un equipo de redes sociales especializado podrían tener problemas para publicar contenido regularmente si los expertos en marketing deben hacerse cargo de varias responsabilidades. La automatización de redes sociales te permite descargar tu calendario de contenido para que puedas centrarte en otras tareas. Además, si estás de vacaciones o quieres hacer publicaciones fuera del horario laboral, sube tu contenido y programa las fechas de publicación con días, semanas o meses de anticipación.

Analiza los datos de redes sociales

Las herramientas automatizadas analizan los datos en tiempo real e informan las métricas clave, como los niveles de participación, las impresiones y el alcance. Algunas herramientas también enviarán informes personalizados a tu bandeja de entrada en el horario que elijas.

Configura respuestas automáticas para tus clientes

Mejora la atención al cliente con un software automatizado que sugiera respuestas a mensajes o chatbots que contesten las preguntas o comentarios de los clientes

Ventajas de la automatización de las redes sociales

Entre las ventajas de la automatización de redes sociales, se incluyen estas:

  • Invertir menos tiempo actualizando las páginas de la marca manualmente.
  • Maximizar el alcance y las impresiones.
  • Mantenerse activo en las redes sociales más allá de las horas laborales.
  • Analizar los datos de redes sociales en tiempo real.

Ejemplos de la Automatización de redes sociales en acción

Algunas de las formas en que la automatización de redes sociales puede ponerse en acción incluyen estas:

  • Utilizar los chatbots para responder los mensajes de los usuarios.
  • Programar las publicaciones de Facebook semanas antes de las campañas.
  • Enviar tweets cuando los niveles de tu audiencia alcanzan el punto más alto.
  • Recibir notificaciones de conversaciones en las redes sociales