Integrationen: WhatsApp

WhatsApp-Verwaltungstools für Unternehmen

Fördern Sie Ihr Unternehmenswachstum durch personalisierte Kundenkommunikation in großem Maßstab in Netzwerken wie Facebook, Instagram und WhatsApp – von einer einzigen Plattform aus.

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Überragende persönliche Kundenerlebnisse mit WhatsApp-Nachrichten bieten

Reagieren Sie mithilfe von Automatisierungs-, Kollaborations- und Analyse-Tools schneller auf Nachrichten, die die meiste Aufmerksamkeit erfordern – über eine zentrale Plattform.

  • Alle Kanäle vereinheitlichen

    Setzen Sie auf ein skalierbares Kommunikationsmodell mit verkürzten Reaktionszeiten, indem Sie sämtliche Nachrichten – sowohl von WhatsApp als auch von anderen sozialen und Messaging-Netzwerken – über eine zentrale Inbox verwalten und beantworten.

  • Antworten beschleunigen

    Automatisieren Sie repetitive Aufgaben, damit sich Ihr Team rentableren Aufgaben zuwenden kann. Priorisieren und sortieren Sie Nachrichten basierend auf bestimmten Keywords, Phrasen und mehr.

  • Team-Zusammenarbeit optimieren

    Fügen Sie die gewünschten Organisationstools hinzu, um die Beantwortung und Verwaltung von Nachrichten effizienter zu gestalten. Weisen Sie Aufgaben zu, verhindern Sie Redundanzen, initiieren Sie Gespräche, genehmigen Sie Inhalte und vieles mehr – als Team.

Echte Verbindungen im großen Maßstab fördern

Während Kunden einerseits rasche Antworten erwarten, wünschen sich 61 % andererseits auch persönlichere Erfahrungen. Verschaffen Sie sich die Informationen, die Sie zur Bereitstellung sinnvoller Interaktionen über WhatsApp und andere Messaging-Kanäle benötigen.

  • Maßgeschneiderte Antworten mit hilfreichem Kontext bieten

    Senden Sie proaktive Nachrichten und personalisierte Antworten dank Gesprächstransparenz über soziale Netzwerke, CRM- und Helpdesk-Tools hinweg.

  • Produkte und Dienstleistungen empfehlen

    Verleihen Sie der Customer Journey eine persönliche Note, indem Sie Vorschläge basierend auf dem bisherigen Chat- und Bestellverlauf machen.

  • Möglichkeiten zur verbesserten Kundenbetreuung ergreifen

    Bewerten Sie die Qualität Ihrer Antworten und nehmen Sie strategische Anpassungen mithilfe vorgefertigter WhatsApp-Analyseberichte vor.

Partnerschaften und Integrationen auf führenden Plattformen

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