Kunden sind das Lebenselixier eines jeden Unternehmens.

Ohne überzeugte Menschen, die bereit sind, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu kaufen und weiterzuempfehlen, kann Ihr Unternehmen nicht wachsen. Leider ist es nicht immer einfach, Kunden zu gewinnen und zu halten.

Die Generierung von Nachfrage ist eines der wichtigsten Elemente des Kundengewinnungsprozesses. Dieser mehrstufige Prozess zeigt Ihren potenziellen Kunden, dass Sie die Probleme, mit denen sie konfrontiert sind, verstehen und dass Sie eine zuverlässige Lösung anbieten.

Was ist die Generierung von Nachfrage?

Der Begriff „Generierung von Nachfrage“ bezieht sich auf alle Aktivitäten eines Unternehmens, die darauf abzielen, die Verbraucher für eine Dienstleistung oder ein Produkt zu begeistern. Programme zur Generierung von Nachfrage bewerben neue Produkte, erschließen neue Märkte, sorgen für positive Mundpropaganda und bringen sogar PR.

Wichtig ist, dass es bei der Generierung von Nachfrage zwar darum geht, Interesse und Begeisterung zu wecken, es sich aber dabei nicht um eine reine Early-Funnel-Marketingstrategie handelt. Programme zur Generierung von Nachfrage setzen an allen Kontaktpunkten des gesamten Vertriebs- und Konversionszyklus an. Das Ziel besteht darin, wichtige Kundenbeziehungen aufzubauen und langfristig zu pflegen.

Obwohl die konkreten Taktiken, die im Rahmen einer Strategie zur Generierung von Nachfrage eingesetzt werden, je nach Art Ihrer Marke variieren, können sie Folgendes beinhalten:

  • E-Book-Kampagnen
  • Wöchentliche Newsletter
  • Inbound- und Website-Marketing
  • Inhaltsmarketing und Zusammenstellung von Inhalten
  • Social-Media-Marketing
  • Bezahlte Werbung (PPC)
  • Kostenlose Tools und Berichte
  • Video-Marketing
  • Influencer-Marketing

Generierung von Nachfrage vs. Generierung von Leads

Die „Generierung von Nachfrage“ und die „Generierung von Leads“ können leicht versehentlich in dieselbe Kategorie eingeordnet werden. Es handelt sich jedoch um unterschiedliche Konzepte.

Bei der Generierung von Leads geht es darum, Ihre potenziellen Kunden davon zu überzeugen, Ihnen wertvolle Kontaktinformationen mitzuteilen. Sie könnten einen qualitativ hochwertigen Inhalt hinter einem Formular platzieren, mit dem E-Mail-Adressen und Telefonnummern erfasst werden, um die Zahl der Leads zu erhöhen.

Bei der Generierung von Nachfrage geht es hingegen darum, Ihre Kunden zu informieren, indem Sie ihnen zeigen, dass sie bereits eine Herausforderung in ihrem Leben haben, die Sie lösen können. Bei der Generierung von Nachfrage verfolgen Sie einen proaktiven Ansatz, um vor Ihre Zielgruppe zu treten und zu zeigen, was Sie tun.

Generierung von Nachfrage und Daten

Die Generierung von Nachfrage hängt von Ihrer Fähigkeit ab, die Bedürfnisse der Verbraucher zu verstehen und auf sie zu reagieren. Damit die Generierung von Nachfrage erfolgreich sein kann, müssen Sie Ihre Strategie daher mit zahlreichen Daten untermauern. Neben der Auswahl der Marketingkanäle und -themen, die Ihre Zielgruppe am ehesten ansprechen, müssen Sie auch festlegen, welche Art von Wörtern und Inhalten die größte Wirkung entfalten.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Marketingteam über eine Strategie zur Personalisierung von Inhalten entsprechend den Bedürfnissen Ihrer Kunden verfügt. Kontinuierliche Tests, Analysen und Datenerfassung werden für diesen Prozess von entscheidender Bedeutung sein. Wenn Sie beginnen, Trends in Ihren Marketingprogrammen zu erkennen, können Sie Ihre Marketingaktivitäten mit den entscheidenden Erfolgskennzahlen verknüpfen.

Tools wie Sprout Social unterstützen Sie dabei, herauszufinden, welche Art von Inhalten Ihre Kunden am meisten schätzen, auf welchen Social-Media-Kanälen Sie mit ihnen in Kontakt treten sollten und vieles mehr. Mit Sprout ist es sogar möglich, Social-Media-Beiträge zu automatisieren, um Ihren Kampagnen mehr Konsistenz zu verleihen.

Entscheidende Komponenten einer Strategie zur Generierung von Nachfrage

Kampagnen zur Generierung von Nachfrage erfordern eine sorgfältige Strategie, um die Wirkung Ihrer Inhalte zu verbessern. So bringen Sie Ihre Kunden in ihrer Sales Journey vom „Bewusstsein“ zur „Konversion“:

  • Schaffen Sie einen Bedarf für das Produkt: Informieren Sie Ihre Kunden über das Problem, das Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung löst. Ihre Zielgruppe weiß vielleicht nicht, dass sie dieses Problem hat, bevor Sie es ihr zeigen.
  • Steigern Sie die Markenbekanntheit: Verbessern Sie die Wahrnehmung Ihrer Marke, indem Sie dafür sorgen, dass Sie auf den richtigen sozialen und digitalen Kanälen stets der richtigen Zielgruppe präsentiert werden.
  • Zeigen Sie Ihren Wert: Sobald Ihre Zielgruppe eine bessere Vorstellung von der Herausforderung hat, mit der sie konfrontiert ist, und davon, was Ihre Marke diesbezüglich tun kann, sollten Sie Inhalte erstellen, die die Vorteile einer Entscheidung für Ihr Unternehmen aufzeigen. So sind beispielsweise E-Books und Webinare, in denen der Wert Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung untersucht wird, oft sehr wertvoll.