Integrações: Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud e Sprout Social
Tenha uma visão completa dos clientes, ofereça um ótimo atendimento ao cliente nas redes sociais e transforme os dados das redes sociais em informações úteis para a empresa. Tudo em um só lugar.
Solicitar uma demonstraçãoOfereça um ótimo atendimento ao cliente nas redes sociais
A integração do Sprout com o Service Cloud ajuda seus agentes a lidar facilmente com o atendimento ao cliente nas redes sociais em tempo real, com o contexto certo. Mantenha a integridade dos dados do cliente no Service Cloud preparando seus agentes para interagir com os clientes em seus canais de preferência.
Ofereça suporte aos seus clientes em qualquer canal
Converse e interaja com clientes em canais sociais como X (antigo Twitter), Instagram, Facebook, Google Business, TikTok, LinkedIn e muito mais.
Responda diretamente no Service Cloud
Leve as conversas das redes sociais diretamente para o Service Cloud, onde os agentes trabalham, reduzindo a necessidade de usar várias ferramentas, e garantindo a governança e a segurança.
Faça com que as mensagens cheguem às pessoas certas, na hora certa
Aumente a produtividade dos agentes e otimize a experiência do cliente com a criação e o encaminhamento automatizados de casos.
Crie uma visão completa em 360 graus do seu cliente
Capacite os agentes para interações em tempo real, com o contexto certo. O Sprout Social enriquece os dados dos clientes no CRM Salesforce com dados de redes sociais para oferecer um panorama abrangente.
Veja o panorama completo
Envie respostas mais embasadas, visualizando dados de CRM junto com dados de redes sociais, como histórico de conversas, informações de contato e muito mais.
Cresça com o Salesforce
A parceria global do Sprout com o Salesforce garante que você possa continuar crescendo dentro da plataforma Customer 360 do Salesforce para transformar dados das redes sociais em informações úteis para a empresa.
Solicite uma demonstração personalizada
Queremos mostrar como os dados avançados, as ferramentas flexíveis e a experiência de usuário intuitiva da nossa plataforma pode ajudar você a interagir com o seu público em grande escala e reunir informações cruciais para impulsionar os negócios.
Agende uma demonstração para:
- Tenha uma breve conversa para avaliar o que o Sprout pode fazer para ajudar sua estratégia social
- Faça um tour ao vivo do produto com informações sobre como obter o máximo benefício do Sprout
- Conversar sobre KPIs de redes sociais e definir o melhor caminho para a sua marca
- Veja o poder de nossas ferramentas em primeira mão, sem a necessidade de compromisso